这周关于cctv5在线直播观会员活动的领取，和上周发的那版说明有个明显区别：之前主要讲活动刚开始怎么参加，这次更侧重入口有没有变动，以及你按老步骤操作时卡住了该怎么处理。如果你上周已经领过，这周再想核对状态，也可以直接对照下面的清单看。
先确认一个基础前提：这个会员活动目前还是通过直播吧官网的账号体系来发，不是单独在CCTV的App里领。你在电脑浏览器或者手机浏览器打开直播吧官网，登录自己常用的账号，个人中心里能看到“会员中心”或“活动奖励”这类入口，一般就在头像下拉菜单或者左侧导航栏里。如果找不到，直接在官网首页搜索框输入“cctv5在线直播观会员”，通常能跳出活动页面的直达链接。
领之前先核对这几点
- 账号登录状态。很多人卡在第一步是因为浏览器记住了旧账号，实际已经退出登录。点活动页面上任何按钮前，先看右上角是不是显示你的昵称，不是的话重新登录。
- 活动页是否最新版本。这周页面底部如果有“更新于本周”或版本号字样，说明是新的；如果页面样式和你上周截图里差很多，先清理浏览器缓存再刷新。
- 会员资格类型。活动有时候区分新会员和老会员，新会员领的是体验天数，老会员可能是续费折扣券。你点进去后先看活动规则里写的是哪种，别领错了。
具体领取步骤（以本周页面为准）
- 进入活动页面后，找到标着“领取”或“立即参与”的红色按钮，通常在页面中上部。
- 点击后系统会弹窗让你确认手机号，这个手机号必须和直播吧官网绑定的一致，不一致的话收不到验证码。
- 输入验证码提交，页面会显示“领取成功”或“已到账”。这时候别急着关，截图保存一下。
- 返回个人中心的会员页面，看会员到期时间有没有变化。有的活动是即时到账，有的要等几分钟，最晚不超过当天24点。
和上周相比，这周常见问题集中在两处
第一，上周很多人反馈点击领取后页面一直转圈没反应。这周页面换了新的加载方式，如果你还遇到转圈超过十秒，别反复点按钮，直接刷新整个页面再进一次。刷新后如果活动页显示“已领取过”，那就是成功了，去会员中心核对即可。
第二，上周部分用户领完后发现cctv5在线观看的赛事列表里有些场次还是看不了。这周的活动说明里明确写了，会员权益覆盖的是标注“会员专享”的场次，普通免费场次不需要会员也能看。如果你领完后发现某些场次仍提示付费，先看场次卡片上有没有“会员专享”角标，没有的话说明本来就不在权益范围内。
领完以后要做什么
领完不是结束。这周开始，活动页新增了一个“使用记录”按钮，点进去能看到你领取的时间、到账状态和有效期。建议你顺手点开看一眼，确认状态是“已生效”而不是“处理中”。如果显示“处理中”超过两小时，联系直播吧官网在线客服，报上你的账号和领取时间，客服那边能查到具体卡在哪一步。
另外提醒一句，这个会员活动和直播吧官网的其他会员体系是分开的，互不影响。你之前如果开通过别的会员，不会因为这个活动被覆盖或延期，两者是各自独立的。查看有效期时认准活动对应的那个会员标识就行。
最后，如果按上面步骤操作后还是没领到，大概率是账号之前有违规记录或者手机号被多个账号绑定过。这种情况自己处理不了，只能找客服人工核实，准备好你的手机号和账号注册时间能加快处理速度。
